Alışveriş deneyiminizin güvenli, keyifli ve şeffaf olması bizim için en az çantalarımız kadar kıymetli. Q.Nery markası olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz.
Gizlilik Politikamız
Hangi Verileri Topluyoruz?
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya iletişim formlarını doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres)
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi ve çerez verileri
- Ödeme işlemlerine dair işlem tarih ve tutarı (kart bilgileri sistemimizde saklanmamaktadır)
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve size ulaştırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, muhasebe kayıtları vb.)
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün, hizmet ve içerik geliştirme süreçlerinin iyileştirilmesi
- Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde)
Ödeme Güvenliği
Ödeme kart bilgileriniz Q.Nery tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, yüksek güvenlikli ve şifreleme teknolojisiyle donatılmış sanal POS sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Verilerin Saklandığı Süre
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar doğrultusunda ve işleme amacına uygun süre boyunca saklanmakta, süre sonunda ise imha edilmektedir.
Çerezler ve Otomatik Toplama Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret edilen sayfalar, sepet bilgisi ve site tercihlerinizi kaydetmemize olanak tanır. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Q.Nery
Yayımlanma Tarihi: 29.07.2025
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Q.Nery tarafından hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
www.qnery.com web sitesi üzerinden sipariş, üyelik veya iletişim formu işlemleri esnasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Teslimat ve fatura adresleri
- E-posta adresi ve telefon numarası
- IP adresi, oturum bilgileri, çerez (cookie) verileri
- Ödeme bilgileri (Kart bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Güvenli, üçüncü taraf ödeme altyapılarıyla şifrelenerek işlenir.)
- Site içi gezinme ve ürün tercih verileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, arşivleme, bildirim vs.)
- Kullanıcı deneyimini geliştirme ve web sitesi performansının izlenmesi
- Sadece açık rızanızın bulunması hâlinde; kampanya, promosyon, bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi
3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Q.Nery, kişisel verilerinizin korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
- Verileriniz güvenli sunucularda saklanır.
- SSL sertifikasıyla şifrelenmiş bir bağlantı üzerinden veri aktarımı sağlanır.
- Ödeme işlemleri, uluslararası standartlara uygun güvenlik altyapıları (ör. 3D Secure) üzerinden gerçekleştirilir.
- Kart bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde kaydedilmez.
Verileriniz, yalnızca işlenme amacına uygun süre boyunca saklanır; yasal süre sonunda anonimleştirilerek silinir veya imha edilir.
4. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Siparişlerin ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo firmalarıyla
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla
Bu durumların dışında verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya devredilmez.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve size özel içerikler sunabilmek için çerezlerden faydalanır.
Çerezler aracılığıyla:
- Tercihleriniz hatırlanabilir,
- Ziyaret istatistikleri oluşturulabilir,
- Site performansı artırılabilir.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya info@qnery.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Başvurularınız, kimliğinizin teyidi sonrasında en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
8. Politika Değişiklikleri
Q.Nery, hizmetlerinde ve yasal mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir.
Güncellenen metin, www.qnery.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
#TacınıKendinYarat